Datenschutzerklärung

1. Einleitung

crown hqi verpflichtet sich zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Informationen sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für uns höchste Priorität. Wir befolgen strikt die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und luxemburgisches Datenschutzrecht.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung:

3. Erhobene Daten

Wir erheben folgende Arten von personenbezogenen Daten:

3.1 Kontaktinformationen

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Postanschrift (falls angegeben)

3.2 Nutzungsdaten

• IP-Adresse
• Browser-Typ und -Version
• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Referrer-URL

3.3 Kommunikationsdaten

• Nachrichten über Kontaktformulare
• E-Mail-Korrespondenz
• Telefonnotizen (mit Einwilligung)
• Anfragen und Präferenzen bezüglich Immobilien

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

5. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für:

• Bearbeitung von Anfragen und Bereitstellung von Immobilieninformationen
• Durchführung von Besichtigungen und Beratungsgesprächen
• Vertragsabwicklung und Verwaltung von Mietverhältnissen
• Kommunikation über unsere Dienstleistungen
• Verbesserung der Website-Funktionalität und Benutzererfahrung
• Analyse von Website-Nutzung für statistische Zwecke
• Marketing-Kommunikation (mit Ihrer Einwilligung)
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Anforderungen

6. Datenweitergabe und Empfänger

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:

6.1 Dienstleister

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen:

• Hosting-Anbieter für Website-Betrieb
• E-Mail-Service-Provider
• Analytics-Dienste (Google Analytics)
• CRM-Systeme für Kundenverwaltung

6.2 Rechtliche Anforderungen

Weitergabe bei gesetzlicher Verpflichtung an Behörden oder zur Rechtsdurchsetzung

6.3 Immobilieneigentümer

Mit Ihrer Zustimmung teilen wir relevante Informationen mit Immobilieneigentümern zur Vermittlung

7. Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

• Kontaktformular-Anfragen: 3 Jahre nach letzter Interaktion
• Beratungsdokumentation: 5 Jahre für potenzielle Geschäftsbeziehungen
• Vertragsdaten: 7 Jahre gemäß steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten
• Marketing-Daten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
• Website-Analytics: Maximal 26 Monate

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: +352 24 69 38 52

9. Datensicherheit

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für Datenübertragung
• Sichere Server-Infrastruktur mit Zugangskontrollen
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Updates
• Schulung unserer Mitarbeiter zu Datenschutzthemen
• Strenge Zugriffsbeschränkungen auf personenbezogene Daten
• Verschlüsselte Datenspeicherung
• Regelmäßige Backups mit sicherer Archivierung

10. Internationale Datentransfers

Sollten Daten in Länder außerhalb der EU übermittelt werden, stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass Ihre Daten angemessen geschützt sind:

• EU-Standardvertragsklauseln
• Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
• Zertifizierungen (z.B. Privacy Shield Nachfolger)

11. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit anpassen und Ihre Einwilligung widerrufen.

12. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzulegen: